根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
偷懒的蚂蚁:好评
新酒店,地点较偏,人气很低。等到对面公园修好了,会好点吧
感受秋天:好评
酒店前面就是一个湿地公园,订的是湿地大床房,面朝湿地公园,还赠送一个小时的自行车和灵山大佛的入园门票,价值420元,可惜下了雨没有享受,房间面积蛮大,装修较新,工作人员服务态度较好。早餐不错,入住时据说会走路的孩子就要收取58元,但那天早上服务人员没问就让我们进去了,很不错哈。其实孩子进去了也基本不吃东西的。适合有车族居住,地理位置较偏,因为是新区刚在开发建造,据说离巡唐古镇仅三分钟的路程。但离灵山大佛要一个小时的路程,真心的有点远。总体来说,还是不错的,工作人员的态度没话说,而且记忆力也比较好。据说游泳池和健身房也不错,可惜没有时间去哈。
sanpao:好评
位置是比较偏了一些,不过很好找,就在无锡博览中心的旁边,正好避开节日的人流呢.如果不去景点,酒店对面的尚贤湖公园也能消磨半天时间呢,可以骑骑双人自行车,钓钓鱼什么的.