北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论偷懒的蚂蚁：好评
新酒店，地点较偏，人气很低。等到对面公园修好了，会好点吧
感受秋天：好评
酒店前面就是一个湿地公园，订的是湿地大床房，面朝湿地公园，还赠送一个小时的自行车和灵山大佛的入园门票，价值420元，可惜下了雨没有享受，房间面积蛮大，装修较新，工作人员服务态度较好。早餐不错，入住时据说会走路的孩子就要收取58元，但那天早上服务人员没问就让我们进去了，很不错哈。其实孩子进去了也基本不吃东西的。适合有车族居住，地理位置较偏，因为是新区刚在开发建造，据说离巡唐古镇仅三分钟的路程。但离灵山大佛要一个小时的路程，真心的有点远。总体来说，还是不错的，工作人员的态度没话说，而且记忆力也比较好。据说游泳池和健身房也不错，可惜没有时间去哈。
sanpao：好评
位置是比较偏了一些,不过很好找,就在无锡博览中心的旁边,正好避开节日的人流呢.如果不去景点,酒店对面的尚贤湖公园也能消磨半天时间呢,可以骑骑双人自行车,钓钓鱼什么的.