“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论偷懒的蚂蚁：好评
新酒店，地点较偏，人气很低。等到对面公园修好了，会好点吧
感受秋天：好评
酒店前面就是一个湿地公园，订的是湿地大床房，面朝湿地公园，还赠送一个小时的自行车和灵山大佛的入园门票，价值420元，可惜下了雨没有享受，房间面积蛮大，装修较新，工作人员服务态度较好。早餐不错，入住时据说会走路的孩子就要收取58元，但那天早上服务人员没问就让我们进去了，很不错哈。其实孩子进去了也基本不吃东西的。适合有车族居住，地理位置较偏，因为是新区刚在开发建造，据说离巡唐古镇仅三分钟的路程。但离灵山大佛要一个小时的路程，真心的有点远。总体来说，还是不错的，工作人员的态度没话说，而且记忆力也比较好。据说游泳池和健身房也不错，可惜没有时间去哈。
sanpao：好评
位置是比较偏了一些,不过很好找,就在无锡博览中心的旁边,正好避开节日的人流呢.如果不去景点,酒店对面的尚贤湖公园也能消磨半天时间呢,可以骑骑双人自行车,钓钓鱼什么的.